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GARANTIAS |
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CONDICIONES DE VENTAS |
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| PARTES GENUINAS |
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PARTS LOCATOR |
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MERCEDES-BENZ |
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MERCEDES-BENZ OF CUTLER BAY | PARTS
DEPARTMENT
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GARANTIAS & CONDICIONES DE VENTAS |
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TRABAJANDO CON
BILL USSERY MOTORS, INC.
ES
MUY FACIL |
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1. LA GARANTIA
GENERAL DE LAS PARTES GENUINAS MERCEDES-BENZ SON 12 MESES DE LA FECHA DE FACTURACION
Y/O KILOMETRAGE ILIMITADO (UNLIMITED MILEAGE). OTRAS
PARTES PEUDEN TENER UNA GARANTIA ESPECIFICA. CONSULTE CON SU
VENDEDOR/CONSULTOR DE REPUESTOS.
>CONTACTOS |
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2. LA CUENTA DEBE
SER PAGADA 100% PARA OFRECER LA GARANTIA. NO COBRAMOS TAX PARA
LOS PEDIDOS DESTINADOS A EXPORTACION. |
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3. SI LA PARTE ES
DEFECTUOSA, BILL USSERY MOTORS, INC. LO VA A CAMBIAR POR UNA
IGUAL, EN EL SEGMENTO MIAMI/CORAL GABLES-SHIPPER (USA). LA PARTE
DEBE SER ENVIADA A BILL USSERY MOTROS, INC. EN SU EMBALAGE
ORIGINAL Y CON LA COPIA DE LA FACTURA. |
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4. SI LA PARTE
FUE PEDIDA POR EL ERROR DEL CLIENTE, EL MISMO LO PUEDE DEVOLVER
A BILL USSERY MOTROS, INC. EN UN PERIODO DE 30 DIAS CALENDARIO
DE LA FECHA DE RECEPCION, PARA CAMBIO POR OTRA PARTE/REPUESTO
Y/O CREDITO EN SU CUENTA. LA PARTE DEBE SER ENVIADA EN SU
EMBALAGE ORIGINAL, NO DEBE SER DANADA Y DEBE SER ACOMPANIADA POR
LA COPIA DE LA FACTURA. NO RECIBIMOS EN DEVOLUCION PARTES QUE YA
FUERON INSTALADAS Y DESINSTALADAS. EL RECARGO PARA DEVOLUCION
DE UNA PARTE/REPUESTO, PEDIDO POR CULPA DEL CLIENTE ES DE 20%
(INDUSTRIA AUTOMITRIZ) |
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5. SI LA PARTE
FUE ENVIADA POR ERROR DE BILL USSERY MOTORS, INC, LA EMPRESA
CAMBIARA LA PARTE EN EL SEGMENTO MIAMI/CORAL GABLES- CLIENTE
FINAL, UNA VEZ QUE LA PARTE(S) EQUIVOCADA(S) ES DEVUELTA A BILL
USSERY MOTROS, INC. LES RECOMENDAMOS CHEQUEAR SU PEDIDO
ANTES DE SER ENVIADO
>CONTACTOS |
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6. PARTES QUE NO SE PUEDES
REGRESAR (NOT RETUNABLE ITEMS): ORDENES HECHOS A LA MEDIDA (CUSTOMER
DESIGN), MANUALES Y PARTES ELECTRCIAS, CABLEADOS, BOTONES ELECTRICOS,
ECU, ETC. CONSULTE CON SU VENDERO/CONSULTOR DE REPUESTO ANTES DE UNA
DEVOLUCION. PARA CADA DEVOLUCION DEBEN LLENAR EL FORMULARIO RMA (RETURN
MERCHANDISE AUTHORIZATION) |
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7. LA GARANTIA GENERAL DE LOS
PRODUCTOS GENUINOS MERCEDES-BENZ ESTA OFRECIDO EN EL TERRITORIO CONTINENTAL
DE USA/EEUU. EL TRANSPORTE DE LA PIEZA FUERA DEL TERRITORIO DE USA/EEUU ESTA
POR CUENTA Y RESPONSABILIDAD INTEGRAL DEL CLIENTE. |
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8. LA
RESPONSABILIDAD DEL ENVIO DEL PEDIDO ES DE BILL USSERY MOTROS,
INC, SOLO EN EL SEGMENTO CONTINENTAL DE USA/EEUU, DESDE EL
DEALERHSIP (MIAMI/CORAL GABLES) HASTA LA DIRECCION DEL
SHIPPER/FREIGHTFORWARD DEL CLIENTE. UNA VEZ ENTREGADA LA PARTE
AL SHIPPER/FREIGHT FORWARD, LA RESPONSABILIDAD QUEDA CON EL
CLIENTE Y SU CONTRATISTA DEL TRANSPORTE.
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9. UNA VEZ
RECIBIDO EL RETORNO DE PARTE, CON SU COPIA DE LA FACTURA Y FORMA
RMA, DEBEMOS INSPECIONAR LA PARTE. SOLO PASADO EL PROCESO DE
CONTROL DE CALIDAD, EL CREDITO SE VA EMITIR A LA CUENTA DEL
CLIENTE, EN UN ESPACIO DE TIEMPO QUE NO PUEDE SUPERAR 30 DIAS
CALENDARIO, DE LA FECHA DE RECEPCION DE LA DEVOLUCION.
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ASUNTOS LEGALES
| SIEMPRE PREGUNTA A SU
CONSULTOR DE REPUESTOS ! | RMA |
LAS MISMAS CONDICIONES APLICAN PARA
LAS VENTAS OVER -THE-COUNTER (EN EL MOSTRADOR) |
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